Fyll tomma tider med Google Ads: guide för rehab och kliniker

Tio tomma tider i veckan på en rehabklinik är runt 5 000 kronor som försvinner. Varje vecka, utan att någon ser det i bokföringen. Kliniken jag hjälpte hade redan försökt köpa bort problemet med Meta-annonser. Resultatet? “Oklart”, sa klinikchefen. Massa visningar, kanske lite trafik till hemsidan. Ingen aning om det blivit fler patienter.

Vi bytte till Google Ads. De två första veckorna kostade 1 586 kronor i annonsbudget och gav 35 klick vidare till bokningssidan. Det är inte 35 bokade besök, jag kommer till varför längre ner. Men det är 35 personer med ont som aktivt gick mot kalendern, i stället för visningar ingen kan koppla till något.

Det är ett klassiskt problem för rehab och vård. Och det löser sig inte med mer annonsering på samma plats.

Det handlar om tomma tider, inte klick

För en klinik under Vårdval Rehab är intäktsmodellen tydlig: runt femhundralappen per besök. Varje ledig tidslucka som inte fylls är en direkt förlust. Det är ingen inventarie som kan säljas nästa dag, ingen vara som kan lagras.

En klinik med tio tomma tider i veckan tappar alltså runt 5 000 kronor. Varje vecka.

Till det kommer att rehab-patienter ofta återkommer. En ny patient är sällan ett engångsbesök. Räknar man in det ser kalkylen för annonsering ännu bättre ut. Jag har skrivit om hur du räknar ut vad en ny kund faktiskt är värd om du vill ha exakta siffror på det.

Det gör att annonseringen inte behöver vara komplex för att ge tydligt värde. Några extra bokningar per vecka täcker lätt både annonsbudget och arvodet till mig.

Varför Google Ads funkar bättre än Meta för rehab

Jag har skrivit mer om den generella skillnaden mellan Google och Meta, men för kliniker och rehabcenter är den extra tydlig.

Meta visar din annons för folk som scrollar igenom flödet. De kanske följer dig efteråt. Men de har inte ont just nu.

Google visar din annons för folk som söker “fysioterapeut göteborg” eller “ont i ryggen mölndal”. De söker aktivt. De har ont. De vill boka.

Det kallas intent-driven marknadsföring. Efterfrågan finns redan. Du behöver bara vara synlig när den uppstår.

Klickpriserna är låga i den här branschen

Rehab och fysioterapi är inte en konkurrensutsatt kategori på Google Ads. Det är en nisch med lokala sökningar och relativt lite annonsering.

I klinikkontot jag följt låg klickpriset runt 8 kronor i den breda kampanjen och över 50 i den smala nischkampanjen. Även det dyrare är billigt jämfört med till exempel juridik eller försäkringar där ett klick kan kosta 100 kronor.

Med en budget på 3 000 kronor i månaden och klick på runt 8 kronor i den breda kampanjen får du ungefär 350 klick till bokningssidan. I klinikkontot gick drygt en tredjedel av klicken vidare till bokningsknappen. Alla blir inte genomförda bokningar (BankID-steget går inte att mäta), men redan om var tionde bokningsklick blir en patient är det 10 till 12 nya patienter i månaden, för 3 000 kronor.

Den smarta faktorn: pausa när det är fullbokat

Det här är något de flesta byråer aldrig pratar om.

En klinik som kör bra och har fullbelagd kalender behöver inte annonsera. Det är onödiga kostnader och skapar frustration hos patienter som bokar och sedan inte får tid.

Med Google Ads kan du pausa kampanjerna direkt. Inga bindningstider, ingen kostnad när du inte annonserar.

Praktiskt för en klinik med säsongsvariation: kör annonserna under perioder med lediga tider, pausa under högsäsong eller semestertider. Du betalar bara när det faktiskt behövs.

Byråer med 6 000 till 12 000 kronor per månad i löpande avgift har sällan incitament att föreslå det. Jag berättar om det upfront.

Tracking-utmaningen med BankID och bokningssystem

Det är ett ärligt problem och jag vill inte sopa det under mattan.

Många kliniker använder bokningssystem som kräver BankID-inloggning. Det skapar ett mellansteg som gör det svårt att spåra exakt vilka bokningar som kom från en annonsklick.

Lösningen vi kör är att mäta klick på “boka tid”-knappen på hemsidan. Det är inte en perfekt proxy, men det ger ett rimligt mått på hur många som faktiskt gick vidare. Kombinerat med att klinikpersonalen kan se om det är fler nybesök under månaden fungerar det i praktiken.

En sak att vara medveten om: med klick som proxy dyker de upp i både GA4 och Google Ads-kontot, men siffrorna stämmer sällan exakt. Varför de räknar olika och vilken du ska lita på förklarar jag i Skillnaden mellan GA4 och Google Ads-konverteringar.

Det är inte samma precision som en e-handelsbutik med direkt köpspårning. Det är en kompromiss man behöver acceptera om bokningssystemet inte erbjuder bättre integration.

Se även: Hur du vet att din Google Ads-spårning fungerar Jag har mätt konverteringsgraden per trafikkälla i ett skarpt klinikkonto: annonstrafiken konverterade 30 procent, organisk 25.

Vad kostar det egentligen?

Jag tar 8 000 kronor för setup och 3 500 kronor i månaden för löpande hantering. Annonsbudgeten är separat och betalas direkt till Google via ditt eget konto.

För en klinik med Vårdval Rehab-prissättning innebär det att 4 till 5 extra patienter per månad täcker hela kostnaden. Resten är vinst.

En traditionell byrå tar 6 000 till 12 000 kronor per månad med 3 till 12 månaders bindningstid. Jag har skrivit om vad byrå-modellen egentligen kostar dig.

Det finns ingen anledning att låsa in sig i ett avtal för att köra annonser för en lokal klinik.

Vill du kombinera Ads med bättre lokal synlighet på kartan har jag också skrivit om Google Business Profile för kliniker.

Kolla ditt eget konto

Har du inget Google Ads-konto räcker steg 1. Har du ett, ta alla fyra. Det tar fem minuter.

1. Googla “fysioterapeut” plus din stad, och “ont i ryggen” plus din stad, i ett inkognitofönster. Räkna annonserna ovanför kartan. Noll eller en = ledig plats, och klicken blir billiga.
2. Kampanjer → Kolumner → Ändra kolumner → Resultat → Genomsn. CPC. I klinikkontot jag följt låg den breda kampanjen på runt 8 kronor per klick och den smala nischkampanjen på 52. Ligger hela kontot uppe vid 50 kronor är sökorden för smala, inte branschen för dyr.
3. Samma vy → Konverteringar. Noll konverteringar efter 30 dagar med pengar spenderade betyder att klicken på “boka tid” inte mäts, inte att ingen bokar. Då optimerar Google i blindo.
4. Dela Konverteringar med Klick. I klinikkontot gick 35 av 95 annonsklick vidare till bokningen, drygt en tredjedel. Ligger du långt under det är bokningsknappen svår att hitta på sidan, eller så mäter konverteringen fel sak.

Steg 1 och 2 fixar du själv: bredda sökorden i den smala kampanjen och flytta budget dit klicken är billiga. Är konverteringar noll och du inte vet varför, eller är det två av punkterna samtidigt, är det en förmiddag för någon som satt upp mätning mot BankID-bokningar förut.

Vill du veta vad klicken kostar för just din klinik och hur många bokningar som krävs för att gå plus? Adskollen räknar på det åt dig, gratis, på mail inom 48 timmar.

Vanliga frågor

Kan man spåra bokningar som görs via BankID?

Inte direkt. De flesta bokningssystem som används inom vård och rehab i Sverige saknar integration mot Google Ads på grund av BankID-lagret. Vi spårar klick på “boka tid”-sidan som en proxy, och kombinerar det med att kliniken manuellt följer upp om antalet nybesök ökar.

Vad är en rimlig budget för en liten klinik?

Jag rekommenderar 3 000 kronor per månad som startbudget för annonserna. Det täcker 750 till 1 000 klick beroende på bransch och konkurrens i ditt område. I kombination med arvodet på 3 500 kronor per månad är totalkostnaden 6 500 kronor. Det är väsentligt under vad traditionella byråer tar.

Behöver man hålla på med det löpande själv?

Nej. Jag sköter sökordsanalys, söktermsrensning, budoptimering och rapportering. Du behöver inte logga in i kontot om du inte vill. Jag skickar en kort månadsrapport med konkreta siffror.

Går det att pausa annonserna under semestern?

Ja, det är faktiskt en av fördelarna med Google Ads jämfört med att ha en byrå på månadsabonnemang. Om kliniken stänger i juli eller är fullbelagd, pausar vi kampanjerna. Ingen månadskostnad för annonserna den månaden.

Tar det lång tid att komma igång?

Från signerat avtal till att annonserna är live tar det normalt en till två veckor. Det inkluderar kontouppkoppling, sökordsanalys, annonstextproduktion och spårningsinställning.